# Ventanas de atribución y reatribución

URL: https://traqio.app/es/docs/concepts/attribution-windows
Last updated: 2026-10-14

Cuánto tiempo puede un clic reclamar una instalación, la ventana view-through opcional y la reatribución: cuatro ajustes por producto.

Una **ventana de atribución** es el tiempo durante el cual, después de una interacción — un clic o una impresión —, una instalación todavía puede atribuirse a ella. Traqio mantiene cuatro ventanas por producto; cada una tiene un valor por defecto, y cada una puede cambiarse para una app sin tocar las demás.

## Los cuatro ajustes

| Ajuste | Por defecto | Rango | Qué decide |
| --- | --- | --- | --- |
| Ventana de atribución | 168 horas (7 días) | 1 hora – 1 año | Qué antigüedad puede tener un clic para seguir reclamando una instalación. |
| Ventana de view-through | desactivada | 1 hora – 1 año | Si una impresión puede reclamar una instalación que ningún clic reclamó, y qué antigüedad puede tener. |
| Periodo de inactividad | 7 días | 1 – 365 días | Cuánto tiempo debe llevar inactivo un usuario conocido para que un clic nuevo pueda llevárselo. |
| Ventana de reatribución | 7 días | 1 – 365 días | Qué antigüedad puede tener ese clic nuevo. |

Los valores por defecto de inactividad y reatribución son los habituales del mercado. Un valor fuera de rango se rechaza al guardarlo; una instalación nunca se rechaza por un ajuste.

## Primero los clics, después las visualizaciones

Para un usuario nuevo, Traqio busca primero un clic dentro de la ventana de atribución. Solo cuando no coincide ninguno, y solo si la app tiene una ventana de view-through, busca una impresión. Un toque es una prueba más sólida que una visualización, así que una impresión ni siquiera se considera mientras un clic coincida.

## View-through

Una visualización no deja referrer, así que una impresión se asocia por la dirección IP hasheada del dispositivo dentro de la ventana — sin identificador publicitario ni huella del dispositivo. Es una prueba más débil que un clic, por eso el view-through está **desactivado por defecto**: activarlo hace pasar algunas instalaciones de orgánicas a una red de pago, y una instalación de pago es una conversión facturada. Tu factura cambia cuando tú lo pides, no antes.

## ¿Es un usuario nuevo?

Cuando se reporta una instalación, Traqio busca primero una instalación anterior de la app con el mismo id de dispositivo o el mismo id de usuario. La respuesta decide qué puede reclamarla:

| Situación | Se registra como | Qué puede reclamarla |
| --- | --- | --- |
| Dispositivo y usuario desconocidos | primera instalación | un clic en la ventana de atribución; si no, una impresión en la ventana de view-through |
| Conocido, activo dentro del periodo de inactividad | reinstalación | nada — su atribución actual se mantiene; orgánica, no facturada |
| Conocido, inactivo durante al menos el periodo de inactividad, y con un clic desde entonces | reatribución | ese clic, si está dentro de la ventana de reatribución — facturado como una atribución |
| Conocido, inactivo, sin clic nuevo | reinstalación | nada |

La actividad se lee de las aperturas de la app y de los eventos, así que depende de que el SDK reporte las [aperturas de la app](https://traqio.app/es/docs/sdks/javascript#lifecycle). Solo los clics reatribuyen, nunca las impresiones, y un clic anterior a que el usuario dejara de estar activo no cuenta: no fue lo que lo hizo volver.

> **El límite, con honestidad** Una desinstalación borra el almacenamiento de la app, y con él el id de dispositivo. Una reinstalación reportada antes del inicio de sesión, en un dispositivo cuyo almacenamiento se borró, no puede distinguirse de un usuario nuevo — es el precio de rechazar los identificadores publicitarios y el fingerprinting. Definir tu id de usuario lo antes posible reduce el problema. En iOS, Apple marca ella misma las nuevas descargas de SKAdNetwork, y Traqio las reporta.

## Cambiar una ventana

Abre tu producto → **Ajustes** → **Ventanas de atribución**. Cada campo muestra el valor predeterminado que se usa cuando está vacío; la impresión es un interruptor, desactivado hasta que lo actives. Los propietarios y administradores pueden cambiarlas, y cada cambio queda en el historial de la cuenta con el valor anterior y el nuevo. Un cambio se aplica a las instalaciones recibidas desde entonces — las ya atribuidas conservan su atribución. Los mismos ajustes existen en la API: `PATCH /products/:id/windows`.

## Preguntas frecuentes

**¿Cuál es la ventana de atribución por defecto de Traqio?**
7 días (168 horas) para los clics. La atribución view-through está desactivada salvo que la app defina una ventana de view-through. Un usuario que vuelve solo se reatribuye tras 7 días de inactividad, a un clic registrado en los últimos 7 días.

**¿Acortar una ventana cambia las instalaciones pasadas?**
No. Una ventana decide qué puede coincidir a partir del momento en que se define; las instalaciones ya atribuidas conservan su atribución.