Términos del servicio

1. Con quién contratas

Tu contraparte es Khufu FZCO, IFZA Business Park, A2, Dubai Silicon Oasis, Dubái 341041, Emiratos Árabes Unidos. «Traqio» y «nosotros» designan a esa sociedad. «Tú» designa a la empresa usuaria, y quien acepta estos términos garantiza que puede obligarla.

2. El servicio

Traqio es un Mobile Measurement Partner: atribuye las instalaciones de aplicaciones móviles a las campañas publicitarias, mide los eventos posteriores e informa del retorno de la inversión publicitaria. Envía los eventos de conversión a las redes que conectes y lee los datos de campaña e ingresos de las cuentas que autorices.

La atribución es una medición, no un hecho certificado. Los resultados de iOS proceden de SKAdNetwork de Apple, agregados y diferidos por diseño; las cifras que declara una red publicitaria diferirán de las nuestras porque los modelos de atribución difieren. Ninguna cifra de la consola debe tratarse como base de liquidación de una disputa con un tercero.

3. Tu cuenta

Debes facilitar datos de registro exactos y mantener en secreto tus credenciales y claves de API. La actividad realizada con tus claves es responsabilidad tuya. Avísanos en hello@traqio.app en cuanto sospeches que una clave se ha filtrado y te ayudaremos a rotarla.

Debes tener al menos 18 años y capacidad legal para contratar.

4. Tus obligaciones con tus usuarios finales

Es la obligación de fondo de estos términos, porque es la que genera riesgo para las personas medidas. Al integrar un SDK de Traqio eres el responsable del tratamiento de los datos resultantes, y nosotros actuamos como tu encargado.

• Publicar en tu aplicación una política de privacidad que informe del uso de un proveedor de atribución, y mantenerla exacta.
• Obtener todos los consentimientos que exija tu jurisdicción antes de que comience la medición, incluida en iOS la autorización de App Tracking Transparency antes de recoger cualquier identificador publicitario.
• Cumplir las normas de plataforma que te apliquen: las directrices de revisión de la App Store de Apple, las políticas para desarrolladores de Google Play y las condiciones de cada red publicitaria que conectes.
• No enviarnos categorías especiales de datos personales (salud, biometría, ubicación precisa, opiniones políticas o religiosas o equivalentes) como parámetros de evento. El servicio no está diseñado para albergarlos.
• No usar Traqio para medir una aplicación dirigida a menores de forma que se recojan sus identificadores publicitarios.
• Atender las solicitudes de supresión y oposición de tus usuarios finales, e instruirnos cuando una supresión deba propagarse a los datos que conservamos por cuenta tuya.

5. Uso aceptable

No puedes realizar ingeniería inversa del servicio, revenderlo como producto de medición propio, sondear sus vulnerabilidades sin nuestro acuerdo escrito, enviarle eventos deliberadamente falsificados para inflar o reducir los informes de un tercero, ni usarlo para infringir la ley de cualquier jurisdicción que te sea aplicable.

Podemos suspender una cuenta que esté causando daño —al servicio, a una cuenta de una red publicitaria o a usuarios finales— indicándote el motivo.

6. Precios y facturación

El nivel gratuito cubre hasta 1000 conversiones atribuidas por mes natural, con atribución y ROAS incluidos. Por encima, el uso se factura a 0,05 $ por conversión atribuida. Sin gasto mínimo, sin compromiso anual y sin llamada comercial. Una conversión es una instalación atribuida o un evento posterior a la instalación que hayas decidido medir; las instalaciones orgánicas no se facturan.

Traqio está en acceso anticipado y la facturación de pago no está activada: no hay ningún proveedor de pagos conectado y el uso por encima del nivel gratuito no se cobra hoy. No empezaremos a cobrar a una cuenta existente sin avisarla antes por correo electrónico, con tiempo para decidir.

Cuando se active la facturación, los cargos los procesará Stripe, se facturarán en dólares estadounidenses y no incluirán los impuestos que te correspondan en tu jurisdicción.

7. Licencia del SDK

Mientras tu cuenta esté al corriente, te concedemos una licencia no exclusiva, mundial e intransferible para integrar los SDK de Traqio en tus aplicaciones y distribuirlos como parte de ellas. El archivo de licencia de código abierto de cada SDK prevalece allí donde sea más permisivo que este párrafo.

La licencia no te permite modificar el SDK para falsear los datos que reporta, eliminar aquello con lo que se identifica ante la revisión de las plataformas, ni redistribuirlo fuera de tus propias aplicaciones.

8. Protección de datos

El tratamiento de datos personales se describe en la Política de privacidad, que forma parte de estos términos. Un acuerdo de encargo de tratamiento con las cláusulas contractuales tipo está disponible previa solicitud en hello@traqio.app.

Tratamos los datos de cliente únicamente para prestar el servicio; no los usamos para entrenar modelos ni para construir productos destinados a otros clientes.

9. Disponibilidad

Aspiramos a mantener el servicio disponible y a preservar tus datos, pero durante el acceso anticipado no hay acuerdo de nivel de servicio ni compromiso de disponibilidad. La ingesta está diseñada para reintentar un fallo de entrega a una red publicitaria en lugar de descartarlo en silencio, pero no garantizamos que un evento concreto llegue a un tercero concreto.

Podemos cambiar o retirar funcionalidades. Si retiramos alguna de la que dependas, avisaremos a los titulares de cuenta por correo electrónico con al menos 30 días de antelación y te dejaremos exportar tus datos.

10. Propiedad intelectual

Somos titulares del servicio, del software que lo sustenta y del nombre y las marcas Traqio. Tú eres titular de tus datos, y los informes agregados derivados de ellos son tuyos. Nada de lo aquí dispuesto transfiere titularidad en ningún sentido.

Puedes decir públicamente que usas Traqio. No usaremos tu nombre ni tu logotipo como referencia sin tu acuerdo escrito.

11. Terminación

Puedes cerrar tu cuenta en cualquier momento desde la consola o escribiendo a hello@traqio.app. Podemos resolver el contrato por un incumplimiento sustancial de estos términos no subsanado en los 14 días siguientes a su comunicación, o de inmediato cuando el incumplimiento esté causando un daño en curso.

Al terminar, tus datos se eliminan en un plazo de 30 días. Exporta lo que necesites antes de cerrar la cuenta.

12. Garantías y responsabilidad

El servicio se presta «tal cual». En la medida en que lo permita la ley, excluimos las garantías implícitas de comerciabilidad, idoneidad para un fin determinado y no infracción.

En la medida en que lo permita la ley, no respondemos de daños indirectos o consecuentes, del lucro cesante, ni de la inversión publicitaria asignada con base en una medición. Nuestra responsabilidad total en cualquier periodo de 12 meses se limita al mayor importe entre lo que nos hayas pagado en ese periodo y 100 USD. Nada de lo aquí dispuesto excluye una responsabilidad que no pueda excluirse legalmente.

Nos mantendrás indemnes frente a reclamaciones de terceros derivadas de no haber obtenido los consentimientos descritos más arriba o de tu incumplimiento de las normas de una plataforma o red publicitaria.

13. Ley aplicable

Estos términos se rigen por la legislación de los Emiratos Árabes Unidos tal como se aplica en el Emirato de Dubái, y los tribunales de Dubái tienen jurisdicción exclusiva. Ello no priva a un consumidor de las protecciones aplicables en su país de residencia cuando estas se impongan pese a la presente cláusula.

14. Cambios en estos términos

Estos términos se versionan por fecha; la versión vigente lleva fecha de 2026-09-13. Notificaremos por correo electrónico a los titulares de cuenta cualquier cambio sustancial con al menos 30 días de antelación a su entrada en vigor. Seguir usando el servicio después equivale a aceptarlo; si prefieres no aceptarlo, cierra la cuenta.

15. Contacto

Consultas sobre estos términos: hello@traqio.app.