Une app et un site : un seul rapport de campagne pour les deux

Deux surfaces, un seul produit

Dans Traqio, un produit peut être une app, un site ou les deux, et les deux surfaces remontent vers le même produit avec les mêmes user ids. La ligne d'une campagne montre alors ses installs d'app et ses inscriptions web côte à côte — chacune son propre chiffre, jamais additionnées — et son retour sur dépense publicitaire compte le revenu des deux.

Les paiements déclarés par le serveur du site comptent pour la campagne qui a acquis la personne qui a payé, y compris une personne d'abord acquise par une install d'app. Les achats faits dans l'app restent à la campagne à laquelle l'install a été attribuée : aucun revenu n'est jamais compté sur deux campagnes.

Une app et un site, une seule personne

Quand une app et un site déclarent le même identifiant utilisateur, Traqio les traite comme une seule identité : le dernier clic qualifiant avant l'acquisition de l'utilisateur reçoit le crédit, quelle que soit la surface d'où il vient. Un install d'app garde l'attribution qu'il a reçue, et une conversion web n'est jamais rattachée à un install d'app : ajouter un site ne change rien aux installs, au revenu ni au retour sur dépense publicitaire de l'app. Un produit peut aussi être un site seul, sans aucune app.

Des liens qui ouvrent le site, le store ou l'app

Un lien de tracking Traqio enregistre le clic, puis envoie la personne là où elle peut convertir : l'app installée sur l'écran du lien, via les universal links et les App Links sur le domaine de tracking du produit ; le store quand l'app manque ; ou le site.

Après une installation, le premier lancement peut ouvrir l'écran visé par le lien. Sur Android, cette réponse est déterministe, grâce au Google Play Install Referrer ; sur iOS, elle vient de la page d'atterrissage du lien — son lien universel ou son code, déterministes — ou, en repli réservé aux utilisateurs qui ont consenti, d'une correspondance d'adresse IP, qui choisit le premier écran et n'attribue jamais l'installation.

Ce que Traqio fait par défaut, et ce qui ne se fait que sur activation

Par défaut, Traqio ne fait aucun fingerprinting, sur aucune plateforme, et ne devine jamais quel clic a provoqué une installation ; il ne lit jamais le presse-papiers. L'attribution probabiliste estime quel clic a provoqué une installation en comparant des signaux comme l'adresse IP, le modèle d'appareil et l'horodatage, sans identifiant partagé — ce qui revient à du fingerprinting. Traqio ne la propose qu'en option, app par app, sous le consentement de l'utilisateur final, comme décrit ci-dessous.

Les consignes d'Apple relatives à la confidentialité des utilisateurs répondent « No » à la question « Can I fingerprint or use signals from the device to try to identify the device or a user? », et indiquent que les apps qui intègrent des SDK — services d'attribution compris — se livrant à cette pratique peuvent être rejetées de l'App Store. Le SDK de Traqio ne collecte donc ni l'IDFA ni l'identifiant publicitaire d'Android (GAID) par défaut — seulement si le développeur de l'app l'active — et ne lit jamais le presse-papiers, dont l'invite de collage dégrade le premier lancement de l'utilisateur.

Deux rapprochements utilisent l'adresse IP hachée, et tous deux restent désactivés tant que le client ne les active pas pour une app. View-through : quand aucun clic ne correspond, une impression publicitaire peut être rattachée à l'installation dans la fenêtre view-through. Web vers app : une installation qui ne porte aucun click id — typiquement sur iOS, après un clic sur un lien dans un navigateur — peut être rattachée au clic sur une même publicité venu de la même IP hachée dans les heures qui précèdent, et uniquement pour les utilisateurs qui ont accepté la demande de consentement de l'app. Les consignes d'Apple comptent la connexion réseau parmi les signaux d'appareil interdits pour l'identification : la console affiche donc ce risque App Store avant que le réglage puisse être activé. Chaque installation rapprochée ainsi est marquée « Probabiliste » dans les rapports. Ni identifiant publicitaire, ni modèle d'appareil, ni user agent.

Le réglage par défaut a un coût qu'il faut nommer : avec ces deux rapprochements désactivés, une installation qu'aucun click id ne relie à un clic est comptée comme organique plutôt que devinée. Traqio préfère un sous-comptage qu'il peut expliquer à un sur-comptage qu'il ne peut pas expliquer — et quand un client choisit la supposition, le rapport dit que c'en est une.